28/11/2022
1. CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG.
- Áp dụng 1 lần đổi/ 1 đơn hàng.
- Sản phẩm đổi trong thời gian 24h kể từ thời điểm nhận hàng (áp dụng đơn hàng online)
- Sản phẩm còn mới nguyên tem tag và hóa đơn mua hàng, chưa qua sử dụng và không dơ bẩn, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua hàng.
- Đổi sang sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn.
- Sản phẩm mua trong CTKM quý khách vui lòng đổi trong CTKM để được áp dụng ưu đãi, khi kết thúc CTKM sẽ áp dụng trên giá đang niêm yết (Không hỗ trợ đổi hàng đổi với sản phẩm giảm giá 30% trở lên)
2. CHÍNH SÁCH ĐỔI DO LỖI TỪ NHÀ SẢN XUẤT.
Điều kiện áp dụng:
- Sản phẩm lỗi kỹ thuật: Sản phẩm rách, b**g keo, hỏng khóa,...
Trường hợp không được giải quyết:
- Sản phẩm đã qua sử dụng.
- Sau thời gian 24h không tiếp nhận đổi hàng, sẽ được hỗ trợ chuyển sang chính sách bảo hành.
3. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH.
3.1 CÁC TRƯỜNG HỢP VÀ THỜI GIAN BẢO HÀNH MIỄN PHÍ.
- Bảo hành keo, khóa kéo, da và đế.
Sản phẩm đều được áp dụng bảo hành 12 tháng từ lúc mua hàng.
3.2 CÁC TRƯỜNG HỢP BẢO HÀNH THU PHÍ.
- Sản phẩm bị ảnh hưởng bởi tác dụng của hóa chất, ảnh hưởng đến màu sắc, form dáng, hình dạng,
- Sản phẩm rách, trầy xước bị biến dạng, bị tác động bới vật cứng và sắc nhọn.
- Sản phẩm quá thời hạn bảo hành miễn phí.
* Lưu ý:
- HT chỉ tiếp nhận bảo hành nếu như có thể sửa sản phẩm (TH bảo hành thu phí)
- Chi phí vận chuyển KH chịu 100%
4. CHI PHÍ ĐỔI HÀNG.
- Miễn phí đổi hàng cho khách hàng mua ở HT trong trường hợp lỗi từ nhà sản xuất, giao nhầm hàng, bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Trường hợp muốn đổi size hay sang sản phẩm khác khách hàng có thể đổi ở cửa hàng hoặc gửi về cửa hàng, khách hàng chịu toàn bộ phí ship.
XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN VÀ HÂN HẠNH ĐƯỢC PHỤC VỤ QUÝ KHÁCH!