23/03/2020
Thân chào quý khách,
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng đồng hành cùng ShopUS thời gian qua.
Với sự ảnh hưởng nghiêm trọng của dịch Covid - 19, hiện vẫn chưa có dấu hiệu hạ nhiệt và đang lan rộng trên toàn thế giới. Ngày 19/03/2020 (theo giờ Mỹ), thống đốc bang California đã đưa ra quyết định phong tỏa toàn bang và yêu cầu toàn bộ các doanh nghiệp đóng cửa (ngoại trừ dịch vụ có liên quan đến y tế, an ninh) dự kiến ít nhất đến 19/04/2020.
Do đó, ShopUS xin thông báo đến khách hàng các thông tin sau:
1. Trong khoảng thời gian nêu trên, kho hàng tại Mỹ của ShopUS sẽ tạm dừng hoạt động tới khi chính phủ Mỹ cho phép mở cửa trở lại.
2. Hàng hóa của quý khách đã đến kho Mỹ, ShopUS sẽ cố gắng hết sức để cho hàng về sớm nhất có thể.
3. Hàng hóa quý khách đã mua nhưng chưa đến kho Mỹ, sẽ được lưu giữ tại kho của các đơn vị vận chuyển nội địa Mỹ. Ngay sau khi hết lệnh phong tỏa, bang hoạt động trở lại; hàng hóa sẽ được giao lại bình thường.
4. Trong thời gian này, ShopUS khuyên quý khách tạm ngưng mua hàng để tránh tình trạng bị ngưng đọng vốn; trừ khi quý khách chấp nhận có thể chờ hàng theo diễn biến của dịch bệnh.
ShopUS hy vọng quý khách hiểu và thông cảm đối với sự việc lần này. Ngay khi có những thông báo chính thức mới hơn, ShopUS sẽ tiếp tục thông báo đến quý khách.
Trân trọng!
CEO Alex