08/04/2024
RẤT NHIỀU CEO/CHỦ DOANH NGHIỆP KHÔNG BIẾT ĐIỀU NÀY!
Tại sao phải bắt đầu từ CHIẾN LƯỢC MARKETING?
Trong khi anh/chị bắt tay vào xây dựng mô hình kinh doanh, Marketing đã thực sự bắt đầu song song với các hoạt động quan trọng như:
➡ Nghiên cứu thị trường
➡ Phân tích khách hàng
➡ Xây dựng thương hiệu
➡ Phát triển sản phẩm
➡ Định giá
➡ Kênh phân phối và chăm sóc khách hàng.
Một số người đứng đầu doanh nghiệp cho rằng Marketing là quảng cáo & bán hàng trên mạng xã hội, thực tế đó chỉ là một phần nhỏ trong chuỗi hoạt động Marketing. Các hoạt động chiến lược Marketing có tác động rất lớn đến xây dựng thương hiệu và chuyển đổi sau đó.
💥 Chiến lược Marketing sẽ chỉ cho anh/chị 3 thứ:
☝ WHY? - Lý do nên đầu tư vào thị trường này, phân khúc này, đối tượng khách hàng mục tiêu này? Khai thác trong bao lâu? Cho doanh nghiệp biết rõ mục tiêu, lợi thế, hạn chế khi quyết định đầu tư.
☝ HOW? - Có bao nhiêu cách để chiếm lĩnh thị trường này? Dùng cách nào thì phù hợp nhất với nguồn lực, nhanh nhất trong khả năng? Chinh phục thị trường này bằng thông điệp nào, đi qua các kênh nào? Đo lường hiệu quả bằng cách nào?
-> Lúc này chúng ta bắt đầu hình thành CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU, bằng cách xác định được nên lựa chọn USP nào, nên giao tiếp với khách hàng bằng cách nào, làm quen với khách hàng theo nhóm thật rầm rộ hay làm quen thân mật, riêng tư...
Từ đó xác định được hình ảnh khi xuất hiện. Quá trình sau đó là cân bằng giữa truyền thông và bán hàng để hình ảnh của thương hiệu rõ nét và giữ được bản sắc. Đồng nhất trên mọi điểm chạm trong hành trình khách hàng.
☝ WHAT? - Kế hoạch chi tiết để thực hiện được mục đích trên là gì? Chúng ta sẽ làm những hành động cụ thể nào?
Đây chính là KẾ HOẠCH MARKETING. Sẽ dễ dàng mang lại hiệu quả và đánh giá hơn cho những hành động cụ thể được cố định bằng mục đích, mục tiêu rõ ràng. Linh hoạt thay đổi để đưa ra hành động phù hợp với phản ứng của thị trường.
💥 Từ CHIẾN LƯỢC MARKETING đến câu chuyện CHUYỂN ĐỔI DOANH SỐ cần đi qua CHIẾN LƯỢC NỘI DUNG.
Chiến lược nội dung giúp xây dựng niềm tin và tương tác với khách hàng. Nó bắt đầu từ những người quan tâm đến thông tin có ích cho họ -> trở thành khách hàng vì sản phẩm/dịch vụ của anh/chị thực sự là thứ họ cần để giải quyết vấn đề của họ. Chiến lược nội dung bao gồm một chuỗi hoạt động chúng ta mong muốn nhận lại hành động từ khách hàng mục tiêu. Không chỉ đơn thuần là quảng cáo về sản phẩm.
Bán hàng không chỉ là việc chuyển đổi niềm tin và tương tác của khách hàng được xây dựng thông qua các chiến lược tiếp thị và nội dung thành cơ hội sinh lời. Mà còn là việc đưa ra các chiến lược bán hàng phù hợp dựa trên sản phẩm/dịch vụ, định giá, và mô hình chuyển đổi.
💥 Và cuối cùng, CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU là sự nhất quán giữa MARKETING (thứ anh/chị nói) và BÁN HÀNG (thứ anh/chị làm). Kiên định giữ vững và phát triển thế mạnh cạnh tranh , như đã nói, những hành động này chỉ có thể nhất quán khi có mục tiêu, mục đích rõ ràng.
👉 Với quy trình khái quát này, hy vọng anh/chị có thể ÁP DỤNG VÀ TẠO RA HIỆU QUẢ với công việc kinh doanh hiện tại.
Nếu anh/chị đang gặp khó khăn trong TRIỂN KHAI MARKETING ĐẾN CHUYỂN ĐỔI và sẵn sàng chia sẻ, hãy liên hệ với em Nga. Anh/chị sẽ nhận được tư vấn chi tiết và chiến lược phù hợp với đặc thù của mô hình kinh doanh hiện tại.
