26/11/2023
Quên đồ trên VinBus và cái kết không thể đẹp hơn!
Ngày hôm qua trên chuyến Vinbus E07 từ Phan Chu Trinh đi Trung chuyển Long Biên, mình ngồi hàng ghế cuối và để quên balo laptop ở trên tab sau hàng ghế cuối. Phải tận hơn 1 tiếng sau mình mới phát hiện ra là quên đồ, sau một lúc thì mình xác định là quên trên VinBus và gọi hotline VinBus 1900866663 để báo mất, cung cấp thông tin vé (chuyến xe, biển số, điểm lên xuống, giờ in trên vé). Sau khi nhân viên tổng đài tiếp nhận thông tin, báo sẽ liên lạc với nhân viên trên xe & phản hồi sau tối đa 3 tiếng, bảo mình bình tĩnh chờ đợi. Mình có nhắn tin thêm cho bên page VinBus, ở đây thông tin có sự đồng nhất khi bên page cũng nắm được thông tin mình mất đồ và chỉ sau 20p kể từ khi gọi hotline thì bên page đã phản hồi về việc nhân viên trên xe đã tìm thấy đồ và bảo quản giúp mình rồi. Bên trong balo là laptop, ipad, 1 điện thoại, ví đựng thẻ ngân hàng, thẻ tín dụng, thẻ bảo hiểm, bằng lái xe máy, oto, đăng ký xe, căn cước công dân,… và trong balo còn 1 loạt giấy tờ khác mà chỉ nghĩ đến việc thất lạc thôi đã thấy khủng khiếp rồi. Toàn bộ đều nguyên vẹn và không có bất kỳ tổn thất gì.
Xin cảm ơn tổng đài VinBus, trực page VinBus & anh Trung tiếp viên trên tuyến VinBus E07 đã làm việc đúng phương châm Phụng sự từ trái tim và giúp mình tìm lại tài sản thất lạc thật nhanh chóng. Cảm thấy thật biết ơn, thật may mắn và rút ra được một bài học sâu sắc sự cẩn thận & chú ý hơn trong việc bảo quản tài sản.
