“Lu Store là cửa hàng thời trang nam chuyên hàng hiệu xuất khẩu, và sản phẩm chất lượng tương đương xuất khẩu (hàng nhà máy nối chuyền, hàng vải dư hãng).
Nếu là một tín đồ thời trang, hay là các bạn đã đến những trung tâm thương mại, cửa hàng nhượng quyền ở những thành phố lớn thì khá quen thuộc với những thương hiệu thời trang nổi tiếng như: Levi’s, Zara, Pull & Bear, Mango, HM, Calvin & Klein Jeans, UniQlo, Nike, Adidas…mà sản phẩm của những thương hiệu này hay được dùng với hai từ “Hàng Hiệu”. Còn ở những tỉnh nhỏ và thành phố nhỏ thì với khá nhiều người không ít các thương hiệu nghe còn khá mới mẻ và xa lạ. Sự ra đời của Lu Store xuất phát từ mong muốn giới thiệu và đưa những sản phẩm chất lượng hàng đầu của những thương hiệu thời trang đó (phần lớn được gia công tại Việt Nam, Campuchia...) tới các bạn với giá cả phù hợp với tất cả mọi người.”
Tất cả các sản phẩm Lu Store đều được đổi trả nếu thỏa mãn các điều kiện đổi trả của shop.
Chúng tôi luôn nỗ lực hết mình để mang về những sản phẩm mới nhất, tốt nhất, giá cả hợp lý nhất cho các bạn!
Quý khách khi mua hàng tại Lu Store hoàn toàn có thể an tâm về chất lượng sản phẩm mà mình nhận được. Lu Store cam kết tất cả các sản phẩm được gửi đến quý khách hàng đều là sản phẩm nguyên mới, chất lượng, đúng với thông tin mô tả.
Nếu quý khách nhận được sản phẩm bị lỗi sản xuất, không vừa size hoặc không ưng ý với sản phẩm đã đặt, quý khách hoàn toàn có thể mang sản phẩm đến Lu Store hoặc gửi sản phẩm lại cho Shop để đổi sang sản phẩm khác trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm nhận hàng.
Lu Store xin từ chối hỗ trợ mọi khiếu nại về tình trạng của sản phẩm trong trường hợp Quý khách thông báo cho Shop sau thời gian này.
CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG
Cách 1: Đổi trực tiếp tại cửa hàng
- Sản phẩm được đổi 1 lần duy nhất trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Với các sản phẩm khuyến mãi, sản phẩm thanh lý… Lu Store không áp dụng chính sách đổi hàng theo nhu cầu của khách hàng nếu sản phẩm không bị lỗi do nhà sản xuất.
- Trường hợp sản phẩm được đặt trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mãi, quý khách vui lòng đổi sản phẩm trong thời gian chương trình để được áp dụng mức giá ưu đãi.
Lưu ý: Các sản phẩm ưu đãi từ 20% trở lên không được đổi trả sau khi đã thanh toán. Do đó, khi nhận hàng quý khách hàng vui lòng kiểm tra thật kỹ sản phẩm trước khi thanh toán.
Cách 2: Đổi qua bưu điện hoặc các dịch vụ giao hàng khác đối với trường hợp mua hàng online.
Quý khách gửi sản phẩm kèm theo hoá đơn về địa chỉ Lu Store: 188 - 190, Trần Hoàn, P.Bình Minh, Tp Lào Cai, Lào Cai.
Khách hàng chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về Shop. Sau khi nhận được sản phẩm chúng tôi sẽ tiến hàng kiểm tra chất lượng (quá trình này mất khoảng từ 2 - 3 ngày). Lu Store sẽ thông báo cho khách hàng qua điện thoại và tin nhắn sau khi việc kiểm tra hoàn tất.
ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ HÀNG
Vui lòng đọc kỹ Điều kiện đổi hàng. Yêu cầu đổi hàng được xem là hợp lệ nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:
- Các sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị thay đổi, chỉnh sửa. Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn, tag, chưa qua sử dụng, giặt, tẩy, không bị dính bẩn hay nhiễm mùi hoá chất.
- Sản phẩm được đổi phải được gửi kèm theo vận đơn (hóa đơn tính tiền) được bỏ kèm trong kiện hàng (còn nguyên vẹn) của Lu Store.
- Không áp dụng đổi hàng cho sản phẩm là đồ lót và quần ngủ.
- Sản phẩm còn trong thời hạn hiệu lực cho phép đổi hàng (07 ngày) kể từ thời điểm nhận hàng).
Phí đổi hàng
- Lu Store chịu trách nhiệm chi phí đổi hàng cho khách hàng khi mua sắm tại Lu Store trong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất, hoặc giao nhầm.
- Tuy nhiên, trong trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm vì lí do chủ quan như không vừa size, không thích màu…, khách hàng vui lòng chịu phí vận chuyển trong trường hợp sản phẩm cần chuyển về đổi tại kho của Lu Store.
Liên hệ (Zalo): 0906 608 478 - 0987 105 790.
